宇部地区会議は、2022年3月29日（火）に国際ホテル宇部において「ホスピタリティ研修会」

を開催いたしました。

テーマは～思いやりのある人で溢れる世の中に～と題して、山口県・美祢市出身のホスピタリ

ティアドバイザー山本裕次先生にお越しいただきご講演をいただきました。

山本先生は、昔ホテルマンだった経験も交えて、自分と関わる方たちに対する向き合い方、

自らの生き方、日々の業務に対しての姿勢、クレーム対応や、そこからなにを学ぶかなど、

様々なことをお教えくださいました。

その中で、思いやりの気持ちをもって、そのことを忘れずに生きる大切さを学べ、参加者全員

色々な事を考えさせられる貴重な時間となりました。

山本先生素晴らしいお話をありがとうございました。

▲当日の風景　　　　　　　　　　　　　　　　　▲ご挨拶をされる矢幡代表

▲研修会風景　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲講師　山本　裕次　氏